Standardプランについて
利用準備・開始
Q
Biz Benrie Proインストール時に証明書エラーが発生しました。対処方法はありますか？
A
インストール時の証明書エラーへの対処方法はこちらの手順をご覧ください。
証明書エラーへの対処方法
利用中
Q
各機能をキーボードショートカットに追加したいのですが、そのような登録は可能でしょうか？（例えば、図形を右揃えしたい場合、ctrl +Zを押せば右揃えされるなど）
A
クイックアクセスツールバーを使用することで一部可能です。詳しくは以下手順をご覧ください。
キーボードショートカット追加方法Q
スライドテンプレートの背景の地図のような透かしと右側の「Copyright...」を消したいです。
A
スライドマスターの設定を変更することで可能です。詳しくは以下手順をご覧ください。
透かし／コピーライティング削除方法支払いについて
Q
支払いタイミングはいつですか？
A
利用開始日からになります。利用開始日から1ヶ月サブスクリプションが開始されます。
Q
月額費用は継続して引き落としなのでしょうか。その場合、Freeプランに戻したい場合はどのようにお願いすれば良いのでしょうか。
A
プレミアムプランはサブスクリプション購入となるため、ご登録いただいたクレジットカードに毎月請求させていただきます。Freeプランにお戻しされたい場合は、解約方法をご確認ください。
解約方法
利用終了・解約
Q
Biz Benrie Pro（旧プレミアムプラン）の解約方法を教えてください。
A
以下手順で解約してください。解約手続きが正常に完了しない場合、問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約方法
Q
解約した場合、いつまで利用できますか。
A
前回支払日に対して一ヶ月後までご利用いただけます。
まとめて決済について
Q
まとめて決済の注意事項について詳しく教えてください
A
前提として、初回有料課金時の日付を毎月の請求日とします。
買い増したライセンスに関しては、支払い日までの利用料分だけが計算され請求されます。
一度買い増したライセンスに関しては、少なくとも当月分の費用が発生いたします。購入後すぐにライセンスを減少させても今月分は発生いたしますのでご注意ください。
